Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại nz99

Trang này giải thích rõ cách nz99 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn tạo tài khoản, đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money
nz99 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại nz99
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn biết chúng tôi đang lưu dữ liệu gì, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở hộp thoại chat trực tiếp ngay trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, không cần gửi email dài.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua email chính thức của nz99. Nêu rõ tên tài khoản và nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý đúng.
Telegram Nhắn trực tiếp qua kênh Telegram của nz99 để hỏi về chính sách quyền riêng tư hoặc theo dõi trạng thái yêu cầu xóa dữ liệu.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn

Từ lúc bạn nhập OTP xác minh số điện thoại đến khi rút tiền về ví, mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng. Dưới đây là bốn điểm cụ thể mà chúng tôi áp dụng để dữ liệu của bạn không bị lạm dụng.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều qua SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch không đi qua kết nối không mã hóa.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Không ai khác có thể vào tài khoản của bạn dù biết mật khẩu.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian cần thiết để phục vụ tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Không chia sẻ cho quảng cáo

Dữ liệu bàn chơi, lịch sử cược và thông tin thanh toán nội địa của bạn không được dùng để lập hồ sơ quảng cáo hay bán cho bên thứ ba ngoài chuỗi xử lý thanh toán.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà đội hỗ trợ nhận được liên quan đến dữ liệu tài khoản, cookie và quyền yêu cầu xóa thông tin.

Chúng tôi ghi mã giao dịch, số tiền và trạng thái xử lý. Mật khẩu ví MoMo hay mã PIN của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Được. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, nêu tên tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp danh sách dữ liệu đang lưu trong vòng thời gian hợp lý.

Sau khi xác nhận đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ, trừ phần pháp luật yêu cầu lưu giữ theo quy định tại khu vực áp dụng.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập ổn định khi bạn dùng điện thoại. Cookie không cần thiết có thể tắt trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất tài khoản.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch. Thông tin đó không được dùng cho mục đích quảng cáo hay bán cho bên ngoài.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc Telegram, xác nhận danh tính tài khoản và gửi yêu cầu. Chúng tôi xử lý trong phạm vi cho phép theo quy định pháp luật địa phương.